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“湖南公安服务平台”全方位便民利民
上线1个月益阳新增用户11.5万人
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn    发布时间:2019-05-21 10:24:30    浏览量:次    视力保护色:

5月20日,市政府新闻办举行新闻发布会,发布“湖南公安服务平台”正式上线以来所取得的成效与其在益阳地区的应用情况。

为深入推进“放管服”改革,去年省公安厅党委启动“湖南公安服务平台”建设,并将平台建设纳入全省公安机关“年度十项重点工作任务”之一。今年4月11日,“湖南公安服务平台”在全省正式上线运行。

公安服务平台上线一个月,平台用户总数已突破800万,其中益阳地区新增用户11.5万人。益阳地区用户通过微信公众号、手机APP、电脑客户端等方式登录“湖南公安服务平台”提出咨询1480起、办件预约348起、申请办件500余起,实现了稳定、安全、高效的预期目标。

“湖南公安服务平台”七大便民服务功能让益阳市民足不出户,线上就可以办理相关业务。

平台办事功能丰富,可提供10个警种369项在线办理、预审、预约、查询、咨询等一网通办服务。平台已开通网银支付,真正意义上实现了网上办理网上支付和窗口办理扫码支付,年底可实现支付宝、微信网上支付。用户注册后,可以生成与纸质证件对应的电子证照(含驾驶证、身份证、行驶证、居住证、出入境证件等),为用户提供“电子卡包”。平台采用公安部、腾讯公司两种实人认证技术,在网上实现一次身份核验、全网通用,确保了便捷、安全。它广泛搜集警种部门在办理业务过程中常见的群众提问,建立并充实智能客服知识库,24小时在线自动答复群众咨询。目前,全省贯通应用,省、市、县三级公安机关共用一个平台,实现同一事项同标准受理、无差别办理。“湖南公安服务平台”联手银联、腾讯、支付宝、360、邮政寄递等公司,打造渠道丰富、多维支付、寄递便捷、安全稳定的政务服务平台,降低了群众办事成本,提升了政务服务质量,释放了警务改革效能。

下一步,市公安局将创新宣传模式和载体,开展形式灵活、特色明显、针对性强的宣传推介活动,让更多的群众和企业了解、享受到“湖南公安服务平台”带来的便利。

作者: 张庆如 郭跨 杨洋
信息来源:益阳日报 责任编辑:陈晨 分享到:  【纠错】 【打印本页】